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Las claves de CRM gestión de relaciones con los clientes
Tipo de material:
Texto España : McGraw-Hill 2002Descripción: 526 pISBN: - 0-07222416-9
- 658.812 G798
Contenidos:
¿Qué es realmente CRM? -- La última moda: Eliminar la "E" de eCRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- ¿Por qué necesita su empresa un sistema CRM? -- Automatización de la red de ventas
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Libro
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | General | 658.812 G798 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible | 39905 |
Navegando Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín estanterías,Ubicación en estantería: Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín,Colección: General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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| 658.812 B858 Amarás a tus clientes | 658.812 C624 Cautive el corazón de los clientes | 658.812 D671 El servicio invisible | 658.812 G798 Las claves de CRM | 658.812 H817 Los siete secretos del servicio al cliente | 658.812 H888 Clienting | 658.812 M385 Fidelizando clientes |
Incluye índice y ápendice
¿Qué es realmente CRM? -- La última moda: Eliminar la "E" de eCRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- ¿Por qué necesita su empresa un sistema CRM? -- Automatización de la red de ventas
