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Servicio al cliente métodos de auditoría y medición
Tipo de material:
TextoSeries Temas gerenciales Colombia : 3R Editores 1999Edición: 2Descripción: 222 pISBN: - 958-96137-0-5
- 658.812 S486s
Contenidos:
Conceptos básicos - La auditoría del servicio - El manual de auditoría del servicio -- Índices -Metodología de la auditoría del servicio
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Libro
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | General | 658.812 S486s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible | 40420 |
Navegando Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín estanterías,Ubicación en estantería: Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín,Colección: General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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| 658.812 P995 Métodos y técnicas para gestionar a los clientes | 658.812 R758 El arte de servir sirviendo al cliente con efectividad | 658.812 R758 El arte de servir sirviendo al cliente con efectividad | 658.812 S486s Servicio al cliente métodos de auditoría y medición | 658.812 U76 Gerencia del servicio | 658.812 V182s Servicio con pasión | 658.812 V297 2011 Calidad y servicio |
Incluye bibliografía
Conceptos básicos - La auditoría del servicio - El manual de auditoría del servicio -- Índices -Metodología de la auditoría del servicio
