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Marketing relacional
Tipo de material:
Texto España : ESIC 1999Descripción: 247 pISBN: - 84-7356-194-5
- 658.812 B277
Contenidos:
Del marketing transaccional al marketing relacional -- El valor y el marketing relacional -- Los pilares del marketing relacional -- La cadena de relacional -- Calidad de servicio, satisfacción del cliente y fidelidad
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Libro
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | General | 658.812 B277 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible | 39687 |
Incluye bibliografía
Del marketing transaccional al marketing relacional -- El valor y el marketing relacional -- Los pilares del marketing relacional -- La cadena de relacional -- Calidad de servicio, satisfacción del cliente y fidelidad
