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Servicio al cliente métodos de auditoría y medición
Tipo de material:
TextoSeries Temas gerenciales Colombia : 3R Editores 1999Edición: 2Descripción: 222 pISBN: - 958-96137-0-5
- 658.812 S486s
Contenidos:
Conceptos básicos - La auditoría del servicio - El manual de auditoría del servicio -- Índices -Metodología de la auditoría del servicio
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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Libro
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | General | 658.812 S486s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible | 40420 |
Incluye bibliografía
Conceptos básicos - La auditoría del servicio - El manual de auditoría del servicio -- Índices -Metodología de la auditoría del servicio
