Excelencia operacional en función del servicio al cliente [ Formato electrónico ]
Tipo de material:
Texto Colombia : Los autores, 1994Descripción: Formato electrónico, 157 hojasISBN: - [sin ISBN]
- T 658.834 D946
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Contenidos:
Nota de disertación: Proyecto de grado (Administrador de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 1994
Se identifican los problemas comerciales de IMUSA, mediante entrevistas con la clientela representativa de distribuidores; encuestas a consumidores finales en los puntos de venta y lugares de uso del producto, se visitaron puntos de venta y salas de exhibición. Se elaboran políticas de servicio teniendo en cuenta datos internos y características propias de IMUSA, de su distribución, de los puntos de venta y de las posibilidades que ofrece el mercado.
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Trabajo de grado
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Drive | Tesis y trabajos de grado | T 658.834 D946 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible |
Proyecto de grado (Administrador de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 1994
Incluye bibliografía
Se identifican los problemas comerciales de IMUSA, mediante entrevistas con la clientela representativa de distribuidores; encuestas a consumidores finales en los puntos de venta y lugares de uso del producto, se visitaron puntos de venta y salas de exhibición. Se elaboran políticas de servicio teniendo en cuenta datos internos y características propias de IMUSA, de su distribución, de los puntos de venta y de las posibilidades que ofrece el mercado.
