Excelencia operacional en función del servicio al cliente [ Formato electrónico ] (Registro nro. 48316)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01855aam a2200337 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 13541 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20260617112421.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | a0000001994 ck 0000000000spa00 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | [sin ISBN] |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | RDA |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | T 658.834 D946 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 854 |
| Nombre de persona | Duque Rivas, Ligia María |
| 240 ## - TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Administrador de empresasunac |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Excelencia operacional en función del servicio al cliente [ Formato electrónico ] |
| 264 ## - Notificación de producción, publicación, distribución, fabricación y derechos de autor | |
| 9 (RLIN) | 13008 |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación | Colombia : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante | Los autores, |
| 9 (RLIN) | 13230 |
| -- | 12010 |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos | 1994 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | Formato electrónico, 157 hojas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Proyecto de grado (Administrador de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 1994 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | Incluye bibliografía |
| 505 ## - Nota de contenido con formato | |
| Nota de contenido con formato | Se identifican los problemas comerciales de IMUSA, mediante entrevistas con la clientela representativa de distribuidores; encuestas a consumidores finales en los puntos de venta y lugares de uso del producto, se visitaron puntos de venta y salas de exhibición. Se elaboran políticas de servicio teniendo en cuenta datos internos y características propias de IMUSA, de su distribución, de los puntos de venta y de las posibilidades que ofrece el mercado. |
| 650 14 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 22603 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) | 30569 |
| Subdivisión de forma | Tesis y disertaciones de pregrado |
| 650 14 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 23411 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | IMUSA (empresa comercial) |
| 650 10 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Corporación Universitaria Adventista |
| 9 (RLIN) | 28432 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 41556 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Lopera Ortiz, Carlos Elkin |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | autor |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 34893 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Gómez Rúa, Adolfo León |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | autor |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 31838 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Restrepo Zea, Jorge Iván |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | autor |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 33058 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Castillo Builes, Armando |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | autor |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 37349 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Restrepo, Leonidas |
| 9 (RLIN) | 45232 |
| Término de relación | asesor |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Texto del enlace | Ver recurso en línea. |
| Identificador Uniforme del Recurso | https://drive.google.com/file/d/183CHguS6-sp1WaG0L3Z0Uq-9yKaby416/view?usp=sharing |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Trabajo de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | ddc |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Tesis y trabajos de grado | Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín | Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín | Drive | 02/09/2014 | T 658.834 D946 | 02/09/2014 | Ejemplar 1 | 02/09/2014 | Trabajo de grado |
