Diseño del departamento de telemercadeo y servicio al cliente para la empresa Mercallantas S.A. [Formato electrónico]
Tipo de material:
TextoColombia : Los autores, 1998Descripción: Formato electrónico, 156 hojasTítulos uniformes: Tema(s): Clasificación CDD: - T 658.84 O15
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Trabajo de grado
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Drive | Tesis y trabajos de grado | T 658.84 O15 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible |
Trabajo de grado (Administrador(a) de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 1998
Incluye bibliografía
El presente trabajo de grado desarrolla el diseño del departamento de telemercadeo y servicio al cliente en Mercallantas S.A. como objetivo principal.
Se pretende con esto la aprobación de dicho diseño y la ejecución interna de esta área, con el fin de que la empresa aumente su grado de participación y posicionamiento en segmentos específicos, aumentando sus ingresos, a través de conquistar nuevos mercados de interés para la empresa