v.1: Papel del marketing en la economía global - El papel del marketing dentro de la empresa y de las organizaciones sin ánimo de lucro - Cómo encontrar oportunidades de mercados meta mediante la segmentación del mercado - Evaluación de oportunidades en el entorno cambiante del marketing - Cómo obtener información para la toma de decisiones - Variables demográficas de los mercados globales de consumidores - Dimensiones conductuales del mercado de consumidores - Las empresas, los clientes institucionales y su comportamiento de compra - Elementos de planificación de productos para bienes y servicios -- v.2: Administración y desarrollo de los sistemas de canales - Logística y servicios de distribución para el cliente - Comerciantes al menudeo y su planificación estratégica - Los mayoristas y su planificación estratégica - Introducción a la producción - Venta personal - Publicidad - Objetivos y políticas en la fijación de precios - Fijación de precios en el mundo de los negocios -- v.3: Planificación y realización de programas de marketing de calidad - Control de los planes y programas de marketing - Marketing ético en un mundo orientado al consumidor: valoración y retos