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Gerencia del servicio la clave para ganar todos
Tipo de material:
TextoSeries Administración. Mercadeo y ventas Colombia : Ecoe 2011Edición: 2Descripción: 170 pISBN: - 978-958-648-673-6
- 658.812 P949g1
Contenidos:
La revolución del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- La calidad en el servicio[<ENTER>][<ENTER>]
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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Libro
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | General | 658.812 P949g1 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible | 54586 |
Navegando Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín estanterías,Ubicación en estantería: Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín,Colección: General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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| 658.812 M958 Cultura de calidad de servicio | 658.812 P298 Atención al cliente | 658.812 P438 Gestión de la calidad empresarial | 658.812 P949g1 Gerencia del servicio | 658.812 P949g2 Gerencia del servicio | 658.812 P949g2 Gerencia del servicio | 658.812 P995 Métodos y técnicas para gestionar a los clientes |
Incluye bibliografía
La revolución del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- La calidad en el servicio[<ENTER>][<ENTER>]
