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Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL
Tipo de material:
TextoSeries Administración Colombia : Ediciones de la U 2011Descripción: 254 pISBN: - 978-958-8675-75-6
- 658.562 M938
Contenidos:
Calidad de la empresa del siglo XXI -- Gestión de la calidad total -- Herramientas para la gestión de la calidad -- Control estadístico de procesos -- Nuevos enfoques en la gestión de la calidad -- La calidad de servicio -- Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL209
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | General | 658.562 M938 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 4 | Disponible | 59593 | ||||||||||||
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| 658.562 L864 Sistemas de calidad | 658.562 M938 Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL | 658.562 M938 Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL | 658.562 M938 Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL | 658.562 M938 Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL | 658.562 R586s Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión | 658.568 B534c Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total |
Incluye bibliografía e índice
Calidad de la empresa del siglo XXI -- Gestión de la calidad total -- Herramientas para la gestión de la calidad -- Control estadístico de procesos -- Nuevos enfoques en la gestión de la calidad -- La calidad de servicio -- Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL209
