Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC
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Gestión por procesos

Por: Tipo de material: Texto España : Alfaomega, 2012Edición: 5Descripción: 310 páginasISBN:
  • 9789587781878
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.568 P438g2
Contenidos:
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos -- Qué es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso -- Procesos y procedimientos. ¿Cuantos hay en mi empresa? Herramientas de normalización -- El "mapa de procesos" -- Qué es gestión y cómo se gestiona un procesos -- Medir para gestionar -- Medición y seguimiento -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos -- Los referenciales de calidad y excelencia -- Identificación y gestión de los procesos clave -- La organización por procesos.
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Libro Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín General 658.568 P438g2 (Navegar estantería(Abre debajo)) Ejemplar 1 Disponible 01385

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Incluye bibliografía

De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos -- Qué es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso -- Procesos y procedimientos. ¿Cuantos hay en mi empresa? Herramientas de normalización -- El "mapa de procesos" -- Qué es gestión y cómo se gestiona un procesos -- Medir para gestionar -- Medición y seguimiento -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos -- Los referenciales de calidad y excelencia -- Identificación y gestión de los procesos clave -- La organización por procesos.

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