Desarrollo de un plan de acción táctico para implementar un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 versión 2000 al proceso de comercialización de medicamentos para la empresa Medi-Hosp Ltda. [Formato electrónico]
Tipo de material:
TextoColombia : Los autores, 2003Descripción: Formato electrónico, 109, [25] hojasTítulos uniformes: Tema(s): Clasificación CDD: - T 658.4013 C824
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Trabajo de grado
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Drive | Tesis y trabajos de grado | T 658.4013 C824 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible |
Proyecto de grado (Administrador(a) de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 2003
Incluye bibliografía
Se desarrolla un plan de acción táctico para implementar un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 versión 2000 al proceso de comercialización de medicamentos, incluyendo el plan de atención de los hallazgos de auditoría de suficiencia en junio de 2003. Se entrega un plan con unas recomendaciones y directrices en el qué, dónde y el cómo se debe implementar un sistema de gestión de la calidad, se elabora un diagnóstico actual del sistema de gestión de calidad por medio de unas encuestas de lo que se tiene al momento, se planifica la ejecución del plan de acción táctico según el diagnóstico arrojado, se sensibiliza y capacita el personal administrativo y operativo de la organización en la norma ISO 9001 y se documentan los procesos de compra, almacenamiento, recepción de insumos y suministros, control de la documentación y toma del pedido en la prestación del servicio de venta por teléfono.
