Formulación de un plan para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la Corporación Universitaria Adventista, con enfoque en el servicio al cliente externo, para el año 2006 [Formato electrónico]
Tipo de material:
TextoColombia : Los autores, 2006Descripción: Formato electrónico, 106 hojasTítulos uniformes: Tema(s): Clasificación CDD: - T 658.402 A662
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Trabajo de grado
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Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín Drive | Tesis y trabajos de grado | T 658.402 A662 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ejemplar 1 | Disponible |
Proyecto de grado (Administrador(a) de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 2006
Incluye bibliografía
Se entrega un plan para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la Corporación Universitaria Adventista, con enfoque al cliente externo, para junio de 2006, donde se resaltan las principales actividades que debe desarrollar la institución para mejorar la cultura de servicio al cliente. Se obtiene conocimiento de la historia y estructura organizacional de la UNAC, se realiza un análisis de la filosofía, misión, visión y valores corporativos, se realiza un referencia miento externo e interno y se formulan encuestas de servicio al cliente.