Administración de servicios (Registro nro. 39661)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | aam a22 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 20022 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20201216221010.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | a000000 0000000000 00 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 970-26-0388-9 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | RDA |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.812 A238 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Administración de servicios |
| Resto del título | estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos |
| 264 ## - Notificación de producción, publicación, distribución, fabricación y derechos de autor | |
| 9 (RLIN) | 14767 |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación | México : |
| 9 (RLIN) | 12316 |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante | Pearson |
| 9 (RLIN) | 12592 |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos | 2004 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 741 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice |
| 505 ## - Nota de contenido con formato | |
| Nota de contenido con formato | El negocio de los servicios -- Los servicios desde la perspectiva del cliente -- La creación de valor en un mercado competitivo -- Diseño y planeación de la experiencia del servicio -- Administración del sistema de entrega del servicio |
| 650 14 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 20480 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Industrias de servicios |
| 650 14 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 30509 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| 650 14 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Mercadeo |
| 9 (RLIN) | 25786 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 35435 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Lovelock, Christopher |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | coaut. |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 37619 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | Reynoso, Javier |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | coaut. |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 44571 |
| Punto de acceso adicional - Nombre de persona | D'Andrea, Guillermo |
| 9 (RLIN) | 45443 |
| Término de relación | coaut. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | ddc |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | General | Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín | Biblioteca Rafael Escandón Hernández - UNAC - Medellín | Sala principal de colecciones - Primer piso - Medellín | 10/07/2017 | 658.812 A238 | 45058 | 10/07/2017 | Ejemplar 1 | 10/07/2017 | Libro |
