000			01535nam a22002897a 4500
003			OSt
005			20250414111315.0
008			240524b |||||||| |||| 00| 0 spa d
040			_cRDA
082			_aT 658.84 O15
100			_aOcampo Henao, Héctor Amado _93282
240			_aAdministrador de empresasunac
245			_aDiseño del departamento de telemercadeo y servicio al cliente para la empresa Mercallantas S.A. [Formato electrónico]
264			_aColombia : _bLos autores, _913008 _c1998
300			_aFormato electrónico, 156 hojas
502			_aTrabajo de grado (Administrador(a) de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 1998
504			_aIncluye bibliografía
505			_aEl presente trabajo de grado desarrolla el diseño del departamento de telemercadeo y servicio al cliente en Mercallantas S.A. como objetivo principal. Se pretende con esto la aprobación de dicho diseño y la ejecución interna de esta área, con el fin de que la empresa aumente su grado de participación y posicionamiento en segmentos específicos, aumentando sus ingresos, a través de conquistar nuevos mercados de interés para la empresa
650		0	_aTelemercadeo _924544
650		0	_aServicio al cliente _930509
650		0	_aPromoción de ventas _927170
650		0	_aCorporación Universitaria Adventista _928432
650		0	_aTesis y disertaciones académicas _927661
700			_aSierra Arango, Isabel Cristina _938490 _eautora
700			_aCastillo Builes, Armando _933058 _easesor
942			_cTS
999			_c516894 _d516894