000			aam a22 4500
999			_c43989 _d43989
001			3900
003			OSt
005			20191107102637.0
008			a0000002013 ck 0000000000spa00
020			_a978-958-648-869-3
040			_cRDA
082			_a658.802 H867
100			_91715 _aHoyos Ballesteros, Ricardo
245			_aPlan de marketing _bdiseño, implementación y control
264			_911809 _aColombia : _914445 _bEcoe _912015 _c2013
300			_a203 p.
490			_916715 _aCiencias empresariales. Mercadeo y ventas
505			_aGeneralidades del plan de marketing: Las principales preguntas sobre el plan de marketing - Los principales errores de un plan de marketing -- El papel de marketing en las empresas: Misión, objetivos y funciones: Alcance del Marketing - Modelo integral de gestión de marketing CASAR: Sistema de captura o consecución de clientes -- Sistema de sostenimiento o fidelización de clientes -- La planeación estratégica de marketing -- El proceso de planeación estratégica de marketing -- Elementos del plan de marketing -- Elaboración del pronóstico de ventas -- La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: El cliente incognito -- Medición de la orientación al mercado -- Tipos de empresas -- La función comercial es una empresa multinacional grande
650	1	4	_aMercadeo _925786
650	1	4	_925511 _aPlanificación del mercadeo
650	1	4	_aAnálisis de mercadeo _927028
650	1	4	_924074 _aAdministraciónde mercados
942			_cBK _2ddc _03