| 000 | aam a22 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | _a978-958-648-673-6 | ||
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| 082 | _a658.812 P949g1 | ||
| 100 |
_aPrieto Herrera, Jorge Eliecer _96514 |
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| 245 |
_aGerencia del servicio _bla clave para ganar todos |
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| 250 | _a2 | ||
| 264 |
_911809 _aColombia : _914445 _bEcoe _914268 _c2011 |
||
| 300 | _a170 p. | ||
| 490 |
_917354 _aAdministración. Mercadeo y ventas |
||
| 500 | _aIncluye bibliografía | ||
| 505 | _aLa revolución del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- La calidad en el servicio[<ENTER>][<ENTER>] | ||
| 650 | 1 | 4 |
_930509 _aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 4 |
_927824 _aRelaciones con los clientes |
| 942 |
_cBK _2ddc |
||