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| 100 |
_94755 _aPaz Couso, Renata |
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| 245 | _aAtención al cliente | ||
| 250 | _a21 | ||
| 264 |
_911809 _aColombia : _916288 _bEdiciones de la U _914015 _c2010 |
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| 300 |
_bSin ilust. _a253 p. |
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| 500 | _aIncluye índice y bibliografía | ||
| 505 | _aAspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aMercadeo _925786 |
| 650 | 1 | 4 |
_930509 _aServicio al cliente |
| 856 |
_uhttp://biblioteca.unac.edu.co/portadas/53101.jpg _y_ |
||
| 942 |
_cBK _2ddc |
||