| 000 | aam a22 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c39738 _d39738 |
||
| 001 | 20040 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20201216221010.0 | ||
| 008 | a000000 0000000000 00 | ||
| 020 | _a84-7356-194-5 | ||
| 040 | _cRDA | ||
| 082 | _a658.812 B277 | ||
| 100 |
_aBarroso Castro, Carmen _940725 |
||
| 245 | _aMarketing relacional | ||
| 264 |
_914291 _aEspaña : _912893 _bESIC _912468 _c1999 |
||
| 300 | _a247 p. | ||
| 500 | _aIncluye bibliografía | ||
| 505 | _aDel marketing transaccional al marketing relacional -- El valor y el marketing relacional -- Los pilares del marketing relacional -- La cadena de relacional -- Calidad de servicio, satisfacción del cliente y fidelidad | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aMercadeo _925786 |
| 650 | 1 | 4 |
_930509 _aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 4 |
_921779 _aMercados |
| 700 |
_939630 _aMartín Armario, Enrique _945443 _ecoaut. |
||
| 942 |
_cBK _2ddc |
||