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| 020 | _a968-422-513-X | ||
| 040 | _cRDA | ||
| 082 | _a658.834 P831 | ||
| 100 |
_911654 _aPoppe, Fred C. |
||
| 245 | _a50 reglas para mantener contentos a sus clientes | ||
| 264 |
_911809 _aColombia : _915531 _bMcGraw-Hill _912010 _c1994 |
||
| 300 | _a72 p. | ||
| 500 | _aIncluye bibliografía e índice | ||
| 505 | _aConocimiento del producto -- Mantenga informados a sus clientes sobre ellos mismos sobre sus competidores -- Mantenga informados a sus clientes sobre usted -- Más contactos | ||
| 650 | 1 | 4 |
_930509 _aServicio al cliente |
| 700 |
_932809 _aHaas G., Roberto A. _932251 _etrad. |
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