TY  - BOOK
AU  - Cano Ossa, Jorge Mario
AU  - Giraldo G., Sandra L.
AU  - Hoyos B., Carmen
AU  - Galindo Monsalve, Rafael
AU  - Velásquez, Eduardo
TI  - Normalización de procesos en la Agencia de Seguros María Eugenia Rave V
U1  - T 658.812 C227 
PY  - 2000///
CY  - Colombia
PB  - Los autores, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Control de entidad
KW  - Administración de empresas
KW  - Corporación Universitaria Adventista
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Proyecto de grado (Administrador (a) de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 2000; Incluye bibliografía; Se normaliza los procesos en la Agencia de Seguros María Eugenia Rave V., entre los meses de febrero y octubre del 2000. Se recolecta en un lapso de dos (2) meses la información que nos permita realizar un diagnóstico del estado actual de la empresa, se documenta y analiza los procesos de cada puesto de trabajo durante los tres (3) primeros meses, Se listan las propuestas de los procesos ya analizados en un tiempo de uno (1) a dos (2) meses, se evalúan los procesos propuestos con los directivos de la empresa para su respectiva aprobación y se documentan los procesos mejorados, con los resultados arrojados por el trabajo de campo realizado durante los ocho (8) meses propuestos
ER  -