aam a22 4500 53302 53302 13223 OSt 20220329164041.0 a0000002000 ck 0000000000spa00 RDA T 658.812 C227 3264 Cano Ossa, Jorge Mario Normalización de procesos en la Agencia de Seguros María Eugenia Rave V. Colombia : Los autores, 2000 207 hojas 20.000 Proyecto de grado (Administrador (a) de Empresas) -- Corporación Universitaria Adventista, 2000 Incluye bibliografía Se normaliza los procesos en la Agencia de Seguros María Eugenia Rave V., entre los meses de febrero y octubre del 2000. Se recolecta en un lapso de dos (2) meses la información que nos permita realizar un diagnóstico del estado actual de la empresa, se documenta y analiza los procesos de cada puesto de trabajo durante los tres (3) primeros meses, Se listan las propuestas de los procesos ya analizados en un tiempo de uno (1) a dos (2) meses, se evalúan los procesos propuestos con los directivos de la empresa para su respectiva aprobación y se documentan los procesos mejorados, con los resultados arrojados por el trabajo de campo realizado durante los ocho (8) meses propuestos. 30509 Servicio al cliente 19036 Control de entidad 46256 Administración de empresas 28432 Corporación Universitaria Adventista 27661 Tesis y disertaciones académicas 41396 Giraldo G., Sandra L. autora 38831 Hoyos B., Carmen autor 32654 Galindo Monsalve, Rafael asesor 37792 Velásquez, Eduardo asesor TS ddc 0 0 ddc 0 4 T. grado CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2014-03-05 0 T 658.812 C227 31986 2014-03-05 00:00:00 Ejemplar 1 2014-03-05 TS