Evans, James R. creator Lindsay, William M. coaut. Verania Parres, Concepción de trad. text monographic

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760 p. Introducción al concepto de calidad -- Calidad total en las organizaciones -- Enfoque hacia los clientes -- Liderazgo y planeación estratégica -- Prácticas de recursos humanos -- Medición del desempeño y administración de la información estratégica -- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total -- Principios de six sigma -- Pensamiento estadístico y aplicaciones -- Diseño para six sigma -- Herramientas para la mejora de los procesos -- Control estadístico de procesos Incluye índice y apéndice[<ENTER>]Titulo original: The management and control of qualily Gestión de la calidad Aseguramiento de la calidad Control de calidad Planificación estratégica Administración 658.4013 E92a1 970-686-438-5 a000 20230929062638.0 14762