aam a22 4500 49094 49094 14762 OSt 20230929062638.0 a0000002005 au 0000000000spa00 970-686-438-5 RDA 658.4013 E92a1 4210 Evans, James R. Administración y control de la calidad Austria : 15646 Thomson 12394 2005 760 p. Incluye índice y apéndice[<ENTER>]Titulo original: The management and control of qualily Introducción al concepto de calidad -- Calidad total en las organizaciones -- Enfoque hacia los clientes -- Liderazgo y planeación estratégica -- Prácticas de recursos humanos -- Medición del desempeño y administración de la información estratégica -- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total -- Principios de six sigma -- Pensamiento estadístico y aplicaciones -- Diseño para six sigma -- Herramientas para la mejora de los procesos -- Control estadístico de procesos 21297 Gestión de la calidad 19260 Aseguramiento de la calidad 23896 Control de calidad 31062 Planificación estratégica Administración 30701 43693 Lindsay, William M. 45443 coaut. 40401 Verania Parres, Concepción de 32251 trad. BK ddc 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2014-11-24 0 658.4013 E92a1 18780 2014-11-24 00:00:00 Ejemplar 1 2014-11-24 BK