aam a22 4500 46302 46302 14786 OSt 20191015171238.0 a0000001998 ck 0000000000spa00 958-8017-00-9 RDA 658.4013 B453 10490 Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio Indicadores de gestión Guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad 2 11809 Colombia : 15309 3R 1998 147 p. 16564 Temas gerenciales Incluye bibliografía Consideraciones preliminares -- Indicadores de gestión -- Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión -- Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas -- Cómo se establecen los indicadores en una organización -- Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica -- Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización -- Presentación de los indicadores -- Cómo interpretar el valor de un indicador -- Indicadores y procesos -- Matriz de evaluación de indicadores de gestión -- Productividad -- Indicadores típicos de algunas áreas de la organización 23896 Control de calidad 27737 Indicadores de gestión 19260 Aseguramiento de la calidad BK ddc 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2014-11-25 0 658.4013 B453 44350 2014-11-25 00:00:00 Ejemplar 1 2014-11-25 BK