Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
Berry, Thomas H.
creator
Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth
coaut.
text
monographic
Sin ilust. 205 p.
Preparación del escenario para la calidad -- Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total -- Un modelo para la calidad total -- El trabajo en equipo y la calidad -- planeación de la calidad -- Calidad a nivel de unidades -- Cómo accionar los altos mandos -- Cómo evitar las trampas
Calidad total en administración pública
Calidad total
Planificación estratégica
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