aam a22 4500 42514 42514 2429 OSt 20201216221010.0 a0000002011 ck 0000000000spa00 978-958-648-742-9 RDA 658.8 K58m 3715 Kirberg, Alejandro Schnarch Marketing de fidelización ¿cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? 11809 Colombia : 14445 Ecoe 14268 2011 Sin ilust. 136 p. 16683 Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas Incluye bibliografía[<ENTER>] El marketing, algunas conceptualizaciones -- Reflexiones, casos y talleres -- Del marketing transaccional al marketing reactivo -- Reflexiones, casos y talleres -- En busca de la lealtad -- La organización orientada al cliente Mercadeo 25786 30509 Servicio al cliente _ http://biblioteca.unac.edu.co/portadas/54588.jpg BK ddc 1 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2013-09-06 1 658.8 K58m 54588 2018-08-29 00:00:00 2018-08-29 Ejemplar 1 2013-09-06 BK