gestión de relaciones con los clientes Greenberg, Paul creator text monographic

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526 p. ¿Qué es realmente CRM? -- La última moda: Eliminar la "E" de eCRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- ¿Por qué necesita su empresa un sistema CRM? -- Automatización de la red de ventas Incluye índice y ápendice Servicio al cliente Crm (gestión de relaciones con los clientes) 658.812 G798 0-07222416-9 a000 20201216221010.0 20034