aam a22 4500 39726 39726 20034 OSt 20201216221010.0 a000000 0000000000 00 0-07222416-9 RDA 658.812 G798 2449 Greenberg, Paul Las claves de CRM gestión de relaciones con los clientes 14291 España : 15531 McGraw-Hill 2002. 526 p. Incluye índice y ápendice ¿Qué es realmente CRM? -- La última moda: Eliminar la "E" de eCRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- ¿Por qué necesita su empresa un sistema CRM? -- Automatización de la red de ventas 30509 Servicio al cliente 24507 Crm (gestión de relaciones con los clientes) BK ddc 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2017-07-10 0 658.812 G798 39905 2017-07-10 00:00:00 Ejemplar 1 2017-07-10 BK