aam a22 4500 39712 39712 20031 OSt 20201227062525.0 a000000 0000000000 00 84-234-2127-9 RDA 658.812 H888 10473 Huete, Luis M. Clienting márketing y servicios para rentabilizar la lealtad 14291 España : 15456 Deusto 12215 2003 328 p. Incluye bibliografía La gestión estratégica del cliente - Nuevas métricas para los economías de la lealtad - La aplicación práctica del clienting 30509 Servicio al cliente 30284 Cambio organizacional 40456 Pérez, Andrés 45443 coaut. BK ddc 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2017-07-10 0 658.812 H888 40520 2017-07-10 00:00:00 Ejemplar 1 2017-07-10 BK