aam a22 4500 37919 37919 14781 OSt 20200220145657.0 a0000001993 ck 0000000000spa00 958-600-168-7 RDA 658.4013 H299 7451 Harrington, H. James Mejoramiento de los procesos de la empresa 11809 Colombia : 15531 McGraw-Hill 12261 1993 309 páginas 18310 MacGraw-Hill de management Título original: Business process improvement Incluye apéndice e índice ¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- Preparación del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa -- Organización para el mejoramiento de procesos -- Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso -- Comprender las características del proceso -- Modernización del proceso -- Medición, retroalimentación, y acción (cargue, apunte y dispare) -- Calificación del proceso -- Proceso del benchmarking -- El comienzo 30463 Mejoramiento de la empresa 27322 Liderazgo 21165 Gerencia de procesos Administración de empresas 46256 43008 Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth trad. Tiznado Santana, Marco Antonio 32251 traductor BK 2 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2014-11-25 2 658.4013 H299 35694 2020-02-20 00:00:00 2020-02-20 Ejemplar 1 2014-11-25 BK 0 0 ddc 0 0 General CO-MdCUA CO-MdCUA Sala general - Primer piso 2015-01-27 0 658.4013 H299 23062 2015-01-27 00:00:00 Ejemplar 2 2015-01-27 BK